Dans notre tutorial vidéo, nous vous montrons comment vous pouvez configurer vos produits et prestations de service, et comment vous pouvez les présenter dans votre boutique.

Prenons l'exemple d'un petit restaurant disposant d'une salle de restauration avec des tables de différentes tailles, ainsi que d'une petite salle de réception séparée pour les fêtes de famille.

Bien évidemment, le restaurant a des horaires d'ouverture régulières, qui peuvent être changées avec flexibilité pour chaque jour de la semaine. (ce qui n'est pas tant important pour les restaurants que pour les cabinets médicaux, qui peuvent par exemple faire des distinctions entre semaines paires et impaires).

Pour rentrer les différents horaires d'ouverture, allez dans la partie Paramètres Paramètres généraux Heures d'ouvertures

Vous pouvez maintenant mettre les tables du restaurant dans le fichier « Ressources » dans la partie « Système de réservations » du menu ; par exemple « table pour 2 personnes », « table pour 4 personnes », etc. On y retrouve la valeur « quantité » pour le nombre de tables dans la salle de restauration. Vous pouvez également ajouter un prix de 10€ pour la salle de réception, qui correspond au prix pour lequel vous pouvez louer celle-ci pour une heure. De cette façon, de nombreuse lignes « ressources » se forment dans le tableau.

Vous pouvez maintenant ajouter de plus amples détails pour chaque ressource. Cette partie s'apparente à la gestion des produits d'une boutique, par exemple une description, une image illustratrice, mais aussi le classement dans des catégories. Les particularités des ressources, dans notre exemple des tables, sont les configurations liées à l'option de réservation.

Par ailleurs, vous pouvez déterminer :

• Si les réservations sont à confirmer automatiquement ou manuellement. Pour les tables du restaurants, la confirmation peut être configurée automatique, mais celle de la salle de réception configurée manuelle, puisque la location de celle-ci implique des préparatifs ainsi que des négociations.
• La durée de la réservation. Le client du restaurant pourra alors choisir lui-même pour combien de temps il souhaite réserver (pendant les heures d'ouverture).
• Combien de temps avant la réservation peut-elle être confirmée ou bien annulée.
• L'activation de l'option permettant au client de la salle de réception de régler la réservation à l'avance, mais aussi celle de l'option « prix pour une heure »

Dans la partie « options client », vous pouvez offrir des options supplémentaires dans les particularités des ressources. Par exemple, pour un restaurant, ils pourront choisir entre une table avec vue près des fenêtres ou bien une table plus intime à l'intérieur, mais aussi la décoration de la table.
Ces options peuvent être définies une première fois dans les „types de produits", puis changées à volonté par la suite.

Les réservations peuvent donc être faites par le client directement à travers le site web, mais également être rentrées directement dans la partie « administration » (lorsque les réservations sont faites par téléphone, par exemple). Si vous activez l'option « email de confirmation », le client recevra alors une confirmation de sa réservation par email, avec la possibilité d'y ajouter en pièce jointe un petit fichier grâce auquel le client pourra intégrer cette réservation dans son MS Outlook.

La plateforme d'administration offre également une vue d'ensemble de toutes les réservations, mais aussi la possibilité de les retravailler (par exemple si la réservation est reportée à plus tard), de les annuler, d'entrer de nouvelles réservations, etc.

Vous pouvez aussi rechercher des réservations en particulier. Vous avez pour cela à disposition plusieurs filtres pour les résultats.

Vous pouvez par ailleurs configurer des plages horaires pendant lesquelles des réservations peuvent être faites ou non, en dehors des heures normales d'ouvertures. Ainsi, la salle de réception pourra être réservée pour un jour férié. Dans la partie « mise à disposition des séries", vous pouvez effectuer des changements dans les horaires d'ouverture valables simplement pour un temps donné, par exemple lors d'une fermeture de deux semaines du restaurant pour cause de rénovation.

En somme, les réservations par internet ne feront pas de l'ombre au bon vieux registre des réservations. Le restaurateur pourra en effet toujours accepter des réservations en personne (par téléphone), tout comme avant. Il peut cependant proposer à ces clients ce service supplémentaire de réservation par internet, ce qui peut s'avérer intéressant lorsque le client à trouvé le site grâce à des moteurs de recherche, et s'est laissé tenter par l'atmosphère, les services et les plats proposés.

Un lien „Réserver cette table dès maintenant » ne peut que vous être utile.