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ID: 5
Date: 03.11.2009 Hits: 193
Que faire si je n’arrive pas à joindre STRATO par téléphone ?
Notre service clientèle vous répond du lundi au vendredi, de 7h à 23h, au: 00 800 800 700 70 Ce numéro vert international gratuit ne fonctionne malheureusement pas partout ...   plus

ID: 47
Date: 15.05.2009 Hits: 797
Qu’est-ce qu’un « changement d’hébergeur »
Cela est le processus technique de changement de votre ancien fournisseur vers le nouveau tout en gardant le même propriétaire du nom de domaine . Le transfert du domaine se passe en ...   plus

ID: 59
Date: 09.04.2010 Hits: 164
Quels frais s'appliquent lors de la résiliation du contrat?
Lorsque vous résiliez le contrat d'un domaine avec ou sans suppression auprès du registrar NIC, aucun frais supplèmentaire ne vous est imputé. Dans la mesure où le ...   plus

ID: 82
Date: 17.06.2010 Hits: 196
Y a-t-il un délai pour une résiliation de contrat?
Selon nos CGV, les contrats sont résiliables à tout moment avec un mois de délai avant la date de fin de contrat. Cela signifie, que la résiliation de votre contrat doit ...   plus

ID: 114
Date: 04.09.2009 Hits: 80
Comment faire pour obtenir un pack plus avancé (effectuer une montée en ...
Si vous souhaitez effectuer une montée en gamme de votre pack, connectez-vous à votre espace client à l'aide de votre mot de passe sécurisé (en cliquant sur ...   plus

ID: 222
Date: 19.08.2010 Hits: 6
Pourquoi vérifions-nous la TVA de nos clients professionnels lors d’une ...
Selon le droit fiscal européen et allemand, nos prestations de services sont soumises à une TVA de 19%.STRATO a la possibilité  de vous exonérer de cette TVA en tant ...   plus

ID: 250
Date: 01.12.2009 Hits: 334
Est automatiquement prolongé mon contrat?
Pour les packs commandés à partir d'août 2009, vous serez informez par email de la fin de votre contrat et de sa résiliation 30 jours avant la fin de période ...   plus

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